Politique de confidentialité (Loi 25)

Nom, adresse de service, numéro de téléphone, courriel, notes d'intervention et, si vous payez par carte, les informations strictement nécessaires au traitement du paiement (traitées par notre fournisseur de paiement, jamais conservées par nous).

Vos renseignements servent uniquement à planifier les visites, faire le suivi du service, facturer, et vous joindre au besoin. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.

En réservant un service, vous consentez à la collecte décrite ici. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps; nous ne pourrons alors plus offrir le service.

Les dossiers clients sont conservés au maximum 3 ans après la dernière intervention, puis détruits de façon sécuritaire, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements, de les faire rectifier, d'en demander la suppression et de porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Groupe Nivra — responsable de la protection des renseignements personnels. Téléphone : (450) 540-1771. Nous répondons à toute demande dans un délai de 30 jours.

En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme l'exige la Loi 25.